Cuando un cliente se queja por algún problema, tienes dos opciones: reaccionar con empatía y solucionar el problema o pensar que el paciente no tiene razón. Aprende cómo gestionar las quejas de tus pacientes y mejorar el servicio de tu clínica.
Jennifer Martín Arranz
Anticípate a los problemas y cuida tu flujo de caja para evitar sustos. En este artículo de Academy hablamos de qué estrategias debes poner en marcha para lograrlo
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¿Muchos de tus pacientes recomiendan tu clínica y no sabes cómo recompensarles? Crea una estrategia de marketing de referidos y haz que se sientan especiales mientras tu agenda no para de llenarse con nuevos pacientes.
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Si nunca sabes cuándo puedes eliminar las facturas, consentimientos o la historia clínica de un paciente, ¡no te muevas! Existen diferentes plazos para los documentos que gestionas en tu centro, y no hacerlo bien puede acarrear una sanción. ¡Te lo contamos todo con detalle!
Jennifer Martín Arranz
Tus pacientes muchas veces dudan de si realizar un tratamiento por no poder pagarlo de golpe. ¿Te has planteado ofrecer financiaciones? Hay unos cuantos aspectos contables que debes tener en cuenta para no liarla y hacer las cosas bien. ¡Te lo contamos en este artículo!
Jennifer Martín Arranz
¿Cambiar los precios de tu clínica siempre te ha dado algo de miedo por el qué dirán? La salud financiera de tu centro es importante para poder seguir ofreciendo el mejor de los servicios. En este artículo te damos las claves de cómo establecer precios rentables.
Jennifer Martín Arranz
¿Quieres aparecer en las primeras opciones cuando alguien busque en Maps clínicas cerca de él? Tener tu ficha de Google actualizada te dará la oportunidad de captar su atención y lograr atraer más pacientes. ¡Ponte manos a la obra!
Jennifer Martín Arranz
¿Quieres motivar a tus empleados y establecer un plan de incentivos, pero no puedes invertir en compensaciones económicas? Existen diferentes formas de compensar a tu equipo sin necesidad de que sea dinero. En este artículo hablamos de cómo realizar un plan de incentivos y qué puedes incluir en él, sin quedarte con el bolsillo vacío.
Jennifer Martín Arranz
¿Mandas campañas de email marketing a tus pacientes, pero no cumples el RGPD? ¡Cuidadito! Tener su consentimiento y todo en regla es necesario para cumplir con la ley. Te contamos todo lo que debes saber y cómo implementarlo en acciones de marketing.
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¿Atiendes menores en tu clínica? Aquí tienes lo que dice la ley sobre quién debe firmar el consentimiento informado según la edad del paciente.
Jennifer Martín Arranz
¿Contabilidad o pacientes? Spoiler: no puedes con todo. En este artículo te contamos cuándo y por qué externalizar los números de tu clínica (sin perder el control), qué tareas delegar y dónde poner el foco.
Jennifer Martín Arranz
Si estás buscando ampliar tu equipo de trabajo y quieres incorporar personal extranjero a tu clínica, es necesario que conozcas los trámites y plazos que hay que realizar. ¿Lo mejor de todo? Lo hemos organizado todo para que te quede clarísimo.
Jennifer Martín Arranz
La nueva normativa de facturación, Verifactu, está dando mucho que hablar. Tener la seguridad de tenerlo todo listo para su entrada en vigor te evitará quebraderos de cabeza. Te contamos cómo afectará a tu contabilidad y todo lo que tienes que tener preparado.
Jennifer Martín Arranz
En estos momentos no podemos atenderte, deja tu número de teléfono y te llamaremos lo antes posible.
El número de teléfono no es correcto, debe de tener 9 dígitos.