Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes relacionadas con Factura ordinaria

• Cómo facturar con Archivex

  Una factura es la prueba de una operación económica en tu negocio por la venta de un producto o servicio. Debe recoger toda la información relevante: importe, datos de contacto, fecha...

• ¿Cómo puedo emitir una factura al tutor/a de mi paciente?

  Si trabajas con menores de edad o personas con diversidad funcional puede que necesites emitir la factura a nombre de su tutor/a legal. Te explicamos cómo hacerlo:

• ¿Cuánto dinero en efectivo hay en mi caja?

  Con la herramienta Caja Registradora puedes saber en cada momento cuánto dinero en efectivo hay en tu caja.

• ¿Qué es una factura simplificada y en qué se diferencia de una ordinaria?

  Puedes hacer facturas simplificadas siempre que necesites facturar rápidamente los datos de un producto o servicio aunque no tengas los datos del cliente.

• ¿Puedo reflejar los pagos por adelantado que hacen algunos clientes?

  Sí, puedes añadir entradas de dinero por adelantado y usar ese mismo pago para contabilizar los productos y servicios que vendas más adelante.

• ¿Cómo se añade una nueva serie de facturación?

  Con Archivex puedes organizar tus facturas en diferentes series de facturación. También puedes iniciar una serie nueva cada año si lo necesitas.

• ¿Cómo se rectifica una factura?

  Si detectas un error en alguna de tus facturas podrás anular ese documento emitiendo una factura rectificativa.

• He emitido una factura con datos erróneos, ¿la puedo editar?

  Si has emitido una factura que tiene datos erróneos quizá tu paciente te pida que la cambies.

• Me he equivocado en el importe al facturar, ¿puedo editarlo?

  No podemos editar una factura que ya se ha generado, pero puedes rectificarla para crear una versión definitiva del documento con la cantidad correcta.

• He facturado un ingreso que nunca llegué a recibir, ¿puedo borrar la factura?

  Si has hecho una factura que te “sobra” porque realmente nunca llegaste a atender la cita o vender el producto, puedes rectificarla para que no contabilice.

• ¿Puedo reflejar la devolución de un importe que ya he facturado?

  Gestionar la devolución de un producto o servicio es muy sencillo con Archivex, solo hay que rectificar la factura.

• ¿Puedo saber a qué pacientes les he facturado más de 3000€ este año?

  Claro, puedes consultar esa información rápidamente desde los Listados Generales de Archivex.

• ¿Cómo descargo las facturas de la mensualidad de Archivex?

  Todas las facturas que te emitimos por tu licencia de Archivex están disponibles en la Configuración del programa.

• ¿Archivex funciona con Ticket-BAI?

  ¡Claro! Puedes conectar tu cuenta de Archivex con Ticket Bai o Batuz para que tu contabilidad cumpla los requisitos que exige la normativa en País Vasco.

• ¿Cómo puedo conocer todos los movimientos de dinero del día actual?

  Si en tu negocio hacéis "cierre de caja" diariamente y necesitas sacar un listado con todos los movimientos de dinero, sólo tienes que ir al Balance General.

• ¿Cómo doy de alta una empresa en Archivex?

  En Archivex puedes crear fichas para cualquier empresa con la que trabajes, las podrás consultar en un listado específico para este tipo de clientes.

• ¿Cómo hago una factura a nombre de una empresa?

  En Archivex tienes dos listas de clientes: particulares y empresas. Puedes emitir facturas a cualquiera de ellos.

• ¿Tengo que instalar certificados para facturar con Ticket-BAI?

  No es necesario. Puedes vincular tu cuenta de Archivex con Ticket-BAI y podrás entregar tus facturas desde cualquier dispositivo sin necesidad de instalar certificados.

• ¿Puedo incluir un texto que aparezca en todas las facturas?

  ¿Necesitas añadir a la factura tu número de cuenta, la exención de IVA, la normativa de Protección de Datos u otros textos similares? Puedes configurar Archivex para que esta información aparezca automáticamente siempre que generes una factura.