¿Puedo reflejar la devolución de un importe que ya he facturado?

Para reflejar la devolución de una venta que ya has facturado tienes que hacer lo siguiente:

1. Abre la factura que generaste con esa venta y dale a Modificar > Rectificar.
2. A continuación el programa te pregunta si devuelves el importe pagado. Tienes que marcar que SÍ.

   

3. Confirma haciendo clic en el botón Rectificar Factura.

De esta forma habrás emitido una Factura Rectificativa, que es similar a la factura original, pero tiene un valor en negativo, de tal forma que anula la primera factura.

Puedes entregar esta factura rectificativa a tu paciente como comprobante de la devolución. La tienes disponible dándole al botón "Ver rectificativa" que aparece en la factura original, también yendo a Contabilidad > Facturas y filtrando la Serie R.

Si necesitas rectificar una factura por otro motivo, puedes revisar en este enlace los posibles errores al facturar y cómo se solucionan.