Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes relacionadas con Histórico de cambios contables

• ¿Puedo saber qué profesional ha generado un movimiento contable?

  Sí, desde tu cuenta de administrador podrás revisar el “Histórico de Movimientos Contables” para revisar qué acciones habéis realizado y desde qué usuario.

• ¿Cómo se rectifica una factura?

  Si detectas un error en alguna de tus facturas podrás anular ese documento emitiendo una factura rectificativa.

• He emitido una factura con datos erróneos, ¿la puedo editar?

  Si has emitido una factura que tiene datos erróneos quizá tu paciente te pida que la cambies.

• Me he equivocado en el importe al facturar, ¿puedo editarlo?

  No podemos editar una factura que ya se ha generado, pero puedes rectificarla para crear una versión definitiva del documento con la cantidad correcta.

• He facturado un ingreso que nunca llegué a recibir, ¿puedo borrar la factura?

  Si has hecho una factura que te “sobra” porque realmente nunca llegaste a atender la cita o vender el producto, puedes rectificarla para que no contabilice.

• ¿Puedo reflejar la devolución de un importe que ya he facturado?

  Gestionar la devolución de un producto o servicio es muy sencillo con Archivex, solo hay que rectificar la factura.

• ¿Archivex funciona con Ticket-BAI?

  ¡Claro! Puedes conectar tu cuenta de Archivex con Ticket Bai o Batuz para que tu contabilidad cumpla los requisitos que exige la normativa en País Vasco.