Preguntas frecuentes
¿Puedo utilizar cualquier firmadora?
Sí, pero con modelos concretos: las firmadoras Wacom de la familia STU (con pantalla) y la tableta XP-Pen Star G430S (sin pantalla). Con cualquiera de las dos no tienes que instalar nada: Archivex trae todo lo necesario.
La firmadora es un dispositivo muy cómodo para tenerlo conectado al ordenador de recepción y recoger ahí las firmas que necesites: el RGPD, un consentimiento informado, la asistencia a una sesión de bono o de volante, un certificado...
Se conecta por USB y funciona igual en Windows y en macOS. Estos son los modelos con los que trabaja Archivex:
- Wacom de la familia STU, las que llevan pantalla propia: el paciente ve el documento y firma directamente sobre el cristal de la tableta. La más habitual es la Wacom STU-430, la misma que usan bancos y oficinas de Correos; si necesitas comprarla, aquí la tienes.
- XP-Pen Star G430S, una tableta sin pantalla y bastante más económica: el paciente firma con el lápiz sobre la tableta mirando el ordenador, y el trazo va apareciendo en vivo en la pantalla, con el grosor que le da la presión del lápiz. Puedes comprarla aquí.
No hace falta instalar drivers ni el programa del fabricante: Archivex trae todo lo necesario. De hecho, si usas la XP-Pen es importante que no instales su driver oficial, porque interfiere con la captura de la firma.
Cómo se firma
Cuando Archivex te pide una firma se abre siempre este cuadro, con el lienzo en blanco y tres botones debajo:
- Si no tienes firmadora, el paciente puede firmar ahí mismo con el ratón (o con el dedo, si es un portátil con trackpad) y pulsar Aceptar.
- Si la tienes, pulsa Usar firmadora y Archivex detecta sola cuál está conectada: con una Wacom STU el paciente firma en la pantalla de la tableta y confirma con el OK de la propia tableta; con la XP-Pen la firma aparece en este lienzo y se confirma aquí con Aceptar.
- Borrar limpia el lienzo tantas veces como haga falta si la firma no ha quedado bien.
En Mac, la primera vez: macOS pide el permiso de "Monitorización de entrada" para poder hablar con la firmadora por USB. Archivex te avisa antes de que aparezca el mensaje del sistema; solo tienes que activarlo en Ajustes del Sistema y volver a pulsar Usar firmadora, sin reiniciar el programa. Ese permiso se usa únicamente para conectar con la tableta.
¿Tienes otro modelo de firmadora y no sabes si te va a servir? Escríbenos antes de comprar nada y te lo confirmamos.