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Preguntas frecuentes

¿Cómo activo la cancelación de citas online ya aceptadas?

Si quieres que tus pacientes puedan cancelar sus propias citas online, sin necesidad de llamarte, ¡esto es lo que tienes que hacer!

  1. Accede a Configuración/Citas online.
  2. Encontrarás la sección “Cancelación de citas aceptadas”.
  3. En este punto debes activar esta opción y establecer con qué antelación mínima pueden los pacientes cancelar la cita que ya tienen agendada.
  4. Es importante que tengas en cuenta tu organización, el margen que tienes para volver a llenar ese hueco o si, por ejemplo, solo tienes citas online para clases grupales.

Una vez tengas todos los datos rellenados, no te olvides de guardar los cambios realizados.

  1. Es importante que recuerdes que esta opción solo estará disponible para esas citas online que el paciente ha agendado y tú ya has aceptado. En caso de que este paso no se haya realizado, el paciente no podrá tener acceso a la posibilidad de cancelar la misma.